Chromeで新規タブを開くとフリーズする現象は「Trusteer Rapport」をアップデートしたら直るかも

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以前Chromeで新規タブを開くとフリーズして読み込みが遅いという記事を書きました。
<a href="http://shinsuke789.hatenablog.jp/entry/2014/08/29/122340">Windows版Chromeで新規タブを開くたびにフリーズするならこれを試せ！ - Webサービスで起業を目指すプログラマーblog</a>

結局やってみたけど、フリーズが直らなかったので次はこれを試しました。
<a href="http://shinsuke789.hatenablog.jp/entry/2014/10/11/140000">Chromeでサイト描画が遅いときにフリーズする現象を解決する - Webサービスで起業を目指すプログラマーblog</a>

これを試すとフリーズしなくなり快適になりましたので、問題は解決です。

「IBM Trusteer カスタマーサポート」からの書き込み

つい最近、最初に書いた記事のコメント欄に「IBM Trusteer カスタマーサポート」というところから書き込みがありました。

IBM Trusteer カスタマーサポート回答。

【Googlechromeで新規ウィンドウが白くなる】
お問合せいただき、ありがとうございます。

この度は、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご報告いただきました件について弊社でも問題確認させていただいております。

今回の現象を弊社開発部門にて分析したところ、Rapportセキュリティ機能に一部修正を施した最新バージョンを下記リンクより上書きインストールしていただく事で問題改善する可能性がございます。

http://download.trusteer.com/Gcur4Wtnu/RapportSetup.exe
上記URLより上書きインストールしていただき、 IBM セキュリティTrusteerエンドポイント保護セットアップ画面が表示されたましたら、「機能しており、更新のみが必要です」にチェックを入れて頂き、「次へ」をご選択ください。

上書きインストールをしていただく際、セキュリティ確認メッセージが表示されますので、キャプチャ内の文字を入力後「停止」押下願います。

インストール完了後、今一度事象の確認をお願い致します。

お手すきにお試しいただき、万が一改善が見られない場合は、
お手数をお掛け致しますがカスタマーサポートまでご連絡をお願い申し上げます。

下記リンクからよくある質問・FAQをご覧いただいても解決策の確認が可能です。
http://www.trusteer.com/ja/support/faq
ご不明点等ございましたら、下記Trusteerサイトよりお問い合わせ下さい。
http://www.trusteer.com/ja/support/submit-ticket

初めて聞く名前でしたが、IBMと書いてあって「ChromeとIBMって関係あるの？」と思っていました。

調べてみると「Trusteer Rapport」というプログラムとChromeが相性が悪いようで、それが原因で新規タブを開くとフリーズが発生しているようでした。

「Trusteer Rapport」とは

Trusteer Rapportは、キーボードとインターネット・バンキング・サービスの間に安全なコミュニケーション・トンネルを確立するのに用いられる無料のセキュリティ・ソフトウェアです。ご利用するインターネット・バンキングをより安全にするため、アンチ・ウィルス、アンチ・スパイウェアやファイアウォール・ソフトウェアを補完するように設計されています。

インターネットバンキングウェブサイトにつながった際に、Trusteer Rapportはあなたのブラウザをロックダウン（特定用途化）します。たとえコンピュータがウイルスまたはマルウェアによって感染していたとしても、傍受されているデータを阻止します。
そして、ユーザー名、パスワードと他のログイン情報などの機密情報を保護します。

インストールしておけば、個人情報が安全に扱われ、ウイルスやスパイウェアに感染していても不正に個人情報を送信や閲覧できないようにしてくれるセキュリティソフトのようです。